站内搜索: 设为首页     收藏本站
 
首页 市委会信息 参政议政 经济建设 工作研究 学习园地 会员风采 组织发展 青海民建概况

首页---->参政议政---->关于西宁市出租车行业精细化管理的几点建议




关于西宁市出租车行业精细化管理的几点建议

出租车是城市的窗口、名片,它彰显着城市的文化魅力,人文底蕴,文明程度和管理水平。打造精细化出租车行业,使人感受到以人为本,稳定平安的和谐社会,是中国特色社会主义的历史必然。故此,向西宁市出租车精细化管理的提出几点建议:

1. 安全乘车。目前,乘坐出租车在车内了解不到该车基本信息,乘客处于盲目乘车状态。建议:出租车副驾驶前台贴上统一标识,注明该车车主姓名,车牌号码,投诉电话及乘客乘车注意事项等必要信息。这样一是出租车信息对乘客公开,乘客在知情的环境下乘车。二是提高行车安全系数,遇事、遇险时双方能及时反馈信息。三是提高司机和乘客自我保护能力,对个别违章出租车和不法乘客警示和监督作用。

2.宣传西宁。出租车司机是城市文化的承载着和体现者,他们的言谈举止反映着这个城市的文化底蕴和涵养。目前我们的出租车行业没有注重司机的文化培养,几乎听不到司机对西宁城市文化的有效描述。建议:为西宁出租车行业编写西宁发展变迁的文化旅游资料并举办培训班,以方便出租车司机在中外游客询问时介绍,让游客能感受到西宁旅游的独特魅力,体会到西宁发展的美好前景。每年旅游旺季出租车上可放置旅游宣传册及地图,乘客随手翻阅,把出租车建设成宣传西宁文化、扩展西宁旅游、提升西宁形象的渠道之一。

3. 文明乘车。有的出租车车内浑浊、气味刺鼻,坐垫不洁。建议:一是做好车内文明建设,使出租车内整洁舒适,座椅调试适中,间隙合适。坐垫平整白净,没有异味,杜绝二手烟。车窗明亮,车体干净,创建一个和谐温馨的公共窗口。二是司机仪表仪态端庄,言行文明,体现有涵养、有道德、有素质的西宁市民形象。

4.明白消费。为乘客负责,让乘客明白消费,这是出租车行业的一项职业道德。建议:使用规范、标准、科学的电子计费,计费票据上明示车号,起始时间,到达时间,区间公里数,投诉电话等等。切实保证消费者的权益。

 

 

(撰写:张亚兰)

2012-05-11


 
通讯地址:西宁市五四西路1号 民建青海省委 邮编:810008 传真:6306846 电子邮箱:qhmj_xcb@126.com
Copyright 2007-2010 民建青海省委 .All rights reserved    青ICP备 05000698号